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荆门网站制作-怎样确定网站的主要用户任务

确定网站的主要用户任务，不是先问“我想放什么”，而是从你希望用户完成的交付结果倒推：用户最终要拿到什么信息、提交什么内容、完成什么动作。把这个结果写清楚，再反推需要哪些页面、资料、责任人和验收标准，主要任务才不会停留在“展示公司形象”这类模糊说法上。

先写一句可验收的交付结果

主要用户任务应当能用一句话描述，并且这句话里包含对象、动作和完成标志。例如“让荆门本地装修业主在看完案例后提交量房需求”，比“方便用户了解我们”更接近可执行任务。判断标准是：如果用户完成了这个动作，网站是否算达到了建设目的。若答案是否定的，说明任务写得太大或太散。

已有项目改进时，可以打开现有页面，逐个问：这个页面把用户推向哪个动作。若三个页面都指向不同动作，且没有主次，就需要先收敛，而不是继续加栏目。

从交付结果倒推四类必需内容

把主要任务确定后，按下面四项倒推，缺一项都会导致页面做完却无法验收。

• 资料：用户做决定前必须看到什么，如服务范围、价格构成方式、案例过程、常见问题。资料不足时，任务会被迫中断。
• 任务路径：用户从进入页面到完成动作要经过几步，每一步是否有明确的下一步按钮或链接。
• 责任：谁提供资料、谁写页面、谁审核、谁处理提交结果。没有责任人的任务通常无法持续。
• 验收：什么情况算完成。例如表单能提交并收到确认、电话可拨打、资料能下载，而不是“页面看起来不错”。

用任务清单区分主任务与辅助任务

一个网站可以有多个用户任务，但主要任务只能有一个。可以用下面的检查项做判断：

1. 用户不完成这个任务，网站是否失去主要价值。
2. 这个任务是否直接对应你的交付结果，而不是仅仅增加停留时间。
3. 完成这个任务需要的信息，是否能在现有资料中找到。
4. 完成后是否有明确的后续处理方式，例如回访、发货、预约或人工答复。

满足前三项且第四项有安排的任务，可以作为主要任务；其余归为辅助任务，放在次要位置，避免争抢入口。

把任务写成可执行的验收项

假设一个荆门本地服务网站的主要任务是“让用户提交需求并留下联系方式”，验收项可以写成：

• 用户能在不放大页面的情况下看清提交入口。
• 提交后页面给出明确反馈，而不是空白或跳回首页。
• 后台或指定邮箱能收到内容，且包含用户填写的必要字段。
• 负责人能在约定时间内处理，处理结果有记录。

这些验收项与具体工具无关，换一套建站方式也应成立。若某项无法验证，就把它降为待确认事项，不要写成已完成。

已有页面改进时的判断顺序

先看现有页面是否已经服务同一个主要任务。若多个页面重复引导同一动作，保留路径最短、资料最全的一个；若页面只展示信息却不指向任何动作，就把它并入主要任务路径或降为辅助内容。改完后用真实设备走一遍完整流程，记录在哪一步卡住，再决定补资料、改文案还是调整入口。

下一步，挑出当前最重要的一个页面，写下它的用户任务、必需资料、责任人和验收项，再与现有页面逐项对照，缺什么补什么。